Vanliga frågor

Hittar du inte svaret du söker? Hör av dig till hej@kraftmatch.se

Allmänt

Vad är KraftMatch?

KraftMatch är en B2B-marknadsplats som kopplar ihop gröna installatörer (solpaneler, värmepumpar, batterier) med certifierade elektriker i Sverige. Plattformen hanterar hela arbetsflödet från uppdragsannonsering till verifierad slutföring.

Vem kan använda KraftMatch?

Plattformen är avsedd för professionella installationsföretag och certifierade elektriker. Alla konton granskas manuellt — vi godkänner bara seriösa aktörer.

Är KraftMatch tillgängligt i hela Sverige?

Vi startar i Stockholm-regionen och expanderar löpande. Anmäl ditt intresse så meddelar vi dig när vi finns i ditt område.

För installatörer

Hur vet jag att elektriker är certifierade?

Varje elektriker på plattformen har genomgått manuell verifiering av sin Elsäkerhetsverket-certifiering och ansvarsförsäkring. KraftMatch spårar förfallodatum och suspenderar konton automatiskt vid utgångna certifieringar.

Kan jag jobba med samma elektriker igen?

Ja. Installatörer kan bygga en lista med föredragna elektriker. Dessa får prioriterade aviseringar när du publicerar nya uppdrag.

Vad händer om uppdraget inte slutförs korrekt?

KraftMatch har ett strukturerat tvisthanteringssystem. Vi medierar och löser tvister baserat på chatthistorik, bilder och dokumentation. Vi strävar efter att lösa alla tvister inom 7 arbetsdagar.

För elektriker

Kostar det något för mig som elektriker?

Nej. Elektriker betalar aldrig någon plattformsavgift. Plattformsavgiften (10%, max 1 000 kr) betalas alltid av installatören.

Vilka certifieringar behöver jag?

Giltig Elsäkerhetsverket-certifiering och ansvarsförsäkring (Ansvarsförsäkring) krävs alltid. ID06 är meriterande och kan krävas av vissa installatörer.

Hur fungerar Egenkontroll på plattformen?

När du markerar ett uppdrag som klart laddar du antingen upp en Egenkontroll-PDF eller anger ett referens-ID om installatören använder ett externt system. Dokumentationen sparas och ingår i jobbsammanfattningen.

Säkerhet & GDPR

Hur hanteras mina personuppgifter?

KraftMatch följer GDPR. Du kan när som helst exportera eller begära radering av dina uppgifter. Certifieringsdokument krypteras i vila. Chatthistorik sparas i 1 år efter avslutat uppdrag.

Vem ser min adress och kontaktuppgifter?

Exakt jobbadress visas enbart för den tilldelade elektrikern. Kontaktuppgifter utbyts först när ett uppdrag är tilldelat.